Chính sách bảo mật này mô tả cách Boga368 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng tại boga368.app và các ứng dụng di động chính thức. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
1Thông tin chúng tôi thu thập
Boga368 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
| Loại dữ liệu |
Chi tiết |
Cách thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung |
Bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Số điện thoại, địa chỉ email |
Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch |
Phát sinh khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu thiết bị |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị |
Tự động khi bạn truy cập nền tảng |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập |
Tự động ghi nhận trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu liên lạc |
Nội dung chat hỗ trợ, email phản hồi |
Khi bạn liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng |
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: Boga368 cam kết chỉ thu thập đúng lượng thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể. Chúng tôi không yêu cầu dữ liệu vượt quá mức cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
2Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin bạn cung cấp cho Boga368 được sử dụng vào các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu theo cách mâu thuẫn với những mục đích đã công bố dưới đây:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực đăng nhập, duy trì phiên chơi an toàn trên nền tảng Boga368.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và chuyển đổi tiền thưởng một cách chính xác, kịp thời thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ tại Việt Nam.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi, đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ.
- Ngăn ngừa gian lận: Phát hiện và xử lý các hành vi đáng ngờ, bảo vệ cộng đồng thành viên khỏi các mối đe dọa bảo mật.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế từ thành viên.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng của bạn tại Boga368.
- Phân tích & cải tiến: Nghiên cứu dữ liệu tổng hợp (dạng ẩn danh) để nâng cao hiệu năng hệ thống và phát triển tính năng mới.
3Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu tại Boga368 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký theo Điều khoản & Điều kiện của Boga368.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về tài chính, phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và ngăn chặn lạm dụng dịch vụ nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng thành viên.
- Sự đồng ý: Với các mục đích như gửi thông báo khuyến mãi qua email hay SMS, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào.
4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Boga368 không bán thông tin cá nhân của thành viên. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết nhận đúng dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch – không hơn không kém.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống được ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với Boga368.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, Boga368 sẽ cung cấp thông tin theo đúng phạm vi được yêu cầu.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp điều tra gian lận hoặc tranh chấp pháp lý, một số thông tin có thể được chia sẻ với đơn vị kiểm toán độc lập hoặc cơ quan cấp phép.
Cam kết: Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ Boga368 đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền. Chúng tôi chịu trách nhiệm về việc tuân thủ của các đối tác này.
5Cookie & Công nghệ theo dõi
Boga368 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại này.
- Cookie phân tích: Giúp Boga368 hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu năng. Dữ liệu được xử lý dạng tổng hợp, ẩn danh.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân của bạn để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Boga368.
6Thời gian lưu trữ dữ liệu
Boga368 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động để cung cấp dịch vụ liên tục.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được giữ lại tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
- Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật (IP, log truy cập) được lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình nội bộ của Boga368.
7Bảo mật thông tin thanh toán
Bảo vệ thông tin tài chính là ưu tiên hàng đầu của Boga368. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để đảm bảo mọi giao dịch đều được thực hiện an toàn:
- Boga368 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống của chúng tôi. Toàn bộ giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được chứng nhận bảo mật.
- Mọi lệnh rút tiền đều yêu cầu xác thực bổ sung qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký, ngăn chặn các giao dịch trái phép dù tài khoản bị truy cập.
- Hệ thống giám sát giao dịch tự động của Boga368 hoạt động 24/7, phát hiện và khóa ngay các giao dịch có dấu hiệu bất thường.
- Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ thành viên đã đăng ký và xác minh KYC, loại bỏ rủi ro rút tiền về tài khoản người khác.
Nhắc nhở: Nhân viên Boga368 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu tài khoản, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng của bạn. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy ngay lập tức báo cáo cho chúng tôi qua email support@boga368.app.
8Quyền của bạn với dữ liệu
Với tư cách chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại Boga368. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@boga368.app:
